Czym jest App Store Optimization (ASO) i dlaczego ma znaczenie

App Store Optimization, czyli ASO, to praca nad tym, jak aplikacja wypada w wynikach wyszukiwania i przeglądania w sklepach z aplikacjami – mobilny odpowiednik SEO, tyle że zamiast wyszukiwarki Google chodzi o App Store i Google Play. Ma to znaczenie, bo wyszukiwanie w sklepach wciąż jest jednym z największych źródeł, z których ludzie dowiadują się o aplikacjach, a naprawdę dobra aplikacja ze słabym ASO może w nieskończoność tkwić na końcu wyników wyszukiwania – niewidoczna właśnie dla tych osób, które by ją pobrały, gdyby tylko ją zobaczyły.

Co faktycznie wpływa na pozycję w sklepie z aplikacjami

Oba główne sklepy z aplikacjami biorą pod uwagę cały zestaw sygnałów i choć żaden nie publikuje dokładnego algorytmu, kilka czynników jest konsekwentnie i publicznie uznawanych za istotne.

Trafność słów kluczowych w nazwie i metadanych. Nazwa aplikacji, podtytuł i (zwłaszcza w Google Play) opis są indeksowane pod kątem trafności wyszukiwania – na podobnej zasadzie, na jakiej Google indeksuje tytuł i treść strony internetowej.
Tempo pobrań i współczynnik konwersji. To, jak często osoby, które widzą stronę aplikacji w sklepie, faktycznie ją pobierają, i jak szybko przybywa pobrań, wpływa na pozycję. Oznacza to, że ikona aplikacji, zrzuty ekranu i film z podglądem wykonują realną, mierzalną pracę, a nie są jedynie ozdobą.
Oceny i recenzje. Liczy się zarówno średnia ocena, jak i liczba recenzji, a recenzje są przy tym bezpośrednim sygnałem zaufania dla osoby, która zastanawia się nad pobraniem.
Retencja i zaangażowanie, zwłaszcza w Google Play, które coraz wyraźniej komunikuje, że sprawdza, czy osoby, które pobrały aplikację, faktycznie ją zatrzymują i z niej korzystają, a nie tylko czy raz ją pobrały.
Częstotliwość aktualizacji i jakość techniczna – liczba awarii, czas ładowania i to, jak aktywnie aplikacja jest rozwijana, wpływają na to, jak przychylnie traktuje ją sklep.

Na czym skupić się najpierw

Dla większości aplikacji najlepszym punktem wyjścia jest sama strona aplikacji w sklepie – nazwa, podtytuł lub krótki opis, zrzuty ekranu i ikona – bo wpływają one jednocześnie na widoczność w wyszukiwaniu i na współczynnik konwersji, a do tego są całkowicie pod waszą kontrolą i nie wymagają ani jednej nowej linijki kodu. Częstym błędem jest traktowanie strony w sklepie jako czegoś, co dopina się na ostatnią chwilę w tygodniu przed premierą, zamiast jako żywego zasobu, który testuje się i dopracowuje tak samo jak landing page serwisu internetowego.

Po stronie w sklepie warto poświęcić realny czas na badanie słów kluczowych pod kątem tego, jak ludzie faktycznie szukają w sklepach z aplikacjami (często wyraźnie inaczej, niż sformułowaliby to samo zapytanie w Google). Zgadywanie słów kluczowych zwykle wypada gorzej niż nawet skromna, przemyślana analiza.

Czego ASO nie naprawi

Żadna optymalizacja nie utrzyma pozycji aplikacji, którą ludzie pobierają, wypróbowują i szybko usuwają. Sygnały retencji w końcu dopadną aplikację, która nie spełnia obietnic ze swojej strony w sklepie, a rozbieżność między marketingiem a faktycznym produktem zwykle bardziej szkodzi, niż pomaga, bo jednocześnie obniża oceny i retencję. ASO wzmacnia dobrą aplikację, ale jej nie zastąpi.

Praktyczna checklista na start

Sprawdźcie, jakich fraz ludzie faktycznie szukają w sklepie, zamiast polegać na własnych założeniach.
Umieśćcie najważniejsze słowo kluczowe w naturalny sposób w nazwie lub podtytule, a nie gdzieś głęboko w opisie.
Traktujcie zrzuty ekranu jak krótką prezentację sprzedażową, a nie przypadkowy zbiór ekranów aplikacji – zacznijcie od najmocniejszej propozycji wartości na pierwszym lub drugim z nich.
Aktywnie proście zadowolonych użytkowników o recenzje we właściwym momencie (po udanym, pozytywnym działaniu, a nie przy pierwszym uruchomieniu).
Regularnie aktualizujcie aplikację – oba sklepy biorą pod uwagę świeżość i aktywne utrzymanie.

Pomagamy klientom przemyśleć ASO w ramach tworzenia aplikacji mobilnych w Burncode, bo nawet naprawdę dobrze zbudowaną aplikację ktoś musi najpierw znaleźć, zanim jej jakość będzie miała jakiekolwiek znaczenie dla prawdziwego użytkownika.