Push-bildirişləri düzgün qurmaq: məhsul komandaları üçün praktik bələdçi

Push-bildirişlər demək olar ki, heç bir əngəl olmadan insanın telefonunda tətbiqi birbaşa yenidən açdıra bilən azsaylı məhsul alətlərindən biridir — nə reklam xərci, nə də e-poçtun açılma göstəricisi ilə mübarizə; sadəcə kilid ekranında görünən mesaj. Onlardan sui-istifadə etməyin bu qədər asan olmasının və bir çox tətbiqdə istifadəçilərin əksəriyyətinin quraşdırmadan sonrakı ilk bir neçə həftə ərzində bildirişləri səssizcə söndürməsinin səbəbi də məhz bu gücdür.

İnsanlar bildirişləri niyə söndürür

İnsanı bildirişləri söndürməyə vadar edən nadir hallarda tək bir dramatik uğursuz bildiriş olur. Demək olar ki, həmişə bu, bir qanunauyğunluqdur: həddən artıq çox bildiriş, həddən artıq tez-tez, insanın əslində maraqlanmadığı mövzularda, faydalı deyil, müdaxilə kimi hiss olunan anlarda. Tətbiqinizin bildirişini görəndə insanın ilk instinkti «oxumadan sürüşdürüb atmaq» olursa, onları rəsmi olaraq söndürüb-söndürməməsindən asılı olmayaraq, münasibət faktiki olaraq bitmiş sayılır — söndürmək isə adətən növbəti addımdır.

Saxlanılan bildirişləri səssizə alınanlardan nə fərqləndirir

Tezlikdən çox aktuallıq

Onu alan konkret insan üçün həqiqətən faydalı olan bildiriş — bütün istifadəçilərə ümumi göndəriş deyil, insanın tətbiqdə əslində etdiklərinə əsaslanan — diqqəti qazanır. Seqmentləşdirmə burada əksər komandaların ilkin olaraq düşündüyündən daha vacibdir; birinin hər gün istifadə etdiyi funksiya haqqında bildiriş həmin funksiyaya heç vaxt toxunmamış birinə göndərilən eyni mesajdan çox fərqlidir.

Kampaniya təqviminə deyil, insana hörmət edən vaxt seçimi

İnsanın tətbiqdən əslində necə və nə vaxt istifadə etməsinə uyğun vaxtda göndərilən bildiriş kampaniyaları planlaşdıran komanda üçün əlverişli olan sabit saatda göndərilən eyni mesajdan daha yaxşı nəticə verir. Mümkün olduqda, fərdin öz istifadə vərdişlərinə əsaslanan vaxt seçimi bütün istifadəçi bazası üçün vahid göndəriş vaxtından daha effektivdir.

Mətnin özündə aydın, konkret dəyər

«Tətbiqə qayıdın» qayıtmaq üçün səbəb deyil. Konkret, dəqiq səbəb göstərən bildiriş — qiymət endi, cavab gəldi, tapşırığın müddəti çatır — insanın diqqətinə hörmət edir və ona boşluq doldurmaq kimi oxunan qeyri-müəyyən «xatırlatma» deyil, real qərar vermək imkanı yaradır.

İcazəni düzgün anda istəmək

Bildiriş icazəsini insan tətbiqi ilk dəfə açdığı anda, hələ heç bir dəyər görmədən istəmək ən çox rast gəlinən və qarşısı ən asan alınan səhvlərdən biridir — bu, ən az kontekstli və «hə» cavabı alma ehtimalı ən aşağı olan sorğudur. İnsan ilk mənalı əməliyyatı tamamladıqdan sonra, bildirişin dəyəri (cavab, təsdiq, yenilik) kontekstdə aydın olanda icazə istəmək xeyli yüksək nəticə verir.

İnsanlara nəzarət imkanı vermək

İstifadəçilərə «ya hamısı, ya heç biri» açarı əvəzinə hansı kateqoriya bildirişləri istədiklərini seçmək imkanı vermək daha çox insanı ən azı bəzi bildirişlərlə əlaqədə saxlayır; əks halda, hansısa kateqoriya onları ilk dəfə əsəbiləşdirən kimi hamısını söndürürlər. Bu, parametrlər ekranında bir az əlavə iş tələb edir və qorunub saxlanılan fəallıqla öz əvəzini çıxarır.

Praktik yoxlama siyahısı

• Hamıya göndərilən vahid siyahıya deyil, istifadəçilərin real davranışına əsaslanaraq seqmentləşdirin.
• Tezliyi şüurlu şəkildə məhdudlaşdırın və imtina göstəricisini açılma göstəricisi qədər diqqətlə izləyin — etimadı «xərcləyib-xərcləmədiyinizi» məhz bu metrika göstərir.
• Ümumi çağırış deyil, tətbiqi açmaq üçün konkret, dəqiq səbəb göstərən mətn yazın.
• Bildiriş icazəsini ilk açılışda deyil, tətbiqdə real, müsbət məqamdan sonra istəyin.
• Vahid «ya hamısı, ya heç biri» açarı əvəzinə ətraflı bildiriş parametrləri təklif edin.

Push-bildiriş strategiyasını düzgün qurmaq — təkcə texniki inteqrasiyanı deyil, vaxt seçimi, seqmentləşdirmə və icazə sorğuları ilə bağlı mühakimə tələb edən qərarları da — Burncode-da hər mobil tətbiq layihəsində məhsul düşüncəsinə daxil etdiyimiz məsələdir, çünki insanları özünə məhəl qoymamağa öyrədən bildiriş sistemi heç bildirişlərin olmamasından da pisdir.