Saytın sürəti konversiyaya necə təsir edir (və ilk növbədə nəyi düzəltməli)

Sürət elə şeylərdəndir ki, bu barədə heç kim birbaşa şikayət etmir, çünki ziyarətçilər «ana səhifəniz dörd saniyəyə yükləndi, ona görə çıxıb getdim» yazan dəstək sorğusu göndərmirlər. Onlar sadəcə çıxıb gedirlər və bunun yeganə izi analitikada asanlıqla başqa bir şeyin — təklifin, mətnin, dizaynın — üzərinə yıxıla bilən imtina göstəricisi olur. Əslində isə bu itkinin xeyli hissəsi hələ heç kim təklifi qiymətləndirəcək qədər irəli getməmiş baş verir.

Əlaqə niyə bu qədər birbaşadır

Yüklənmənin hər əlavə saniyəsi diqqətin yayına biləcəyi bir andır — bildirişə, başqa brauzer tabına keçidə, digər tabda açıq qalmış rəqibin axtarış nəticəsinə. Bağlantıların daha qeyri-sabit, səbrin isə daha az olduğu mobil cihazlarda bu effekt daha kəskindir. Üstəlik, o, toplanır: yavaş yüklənən səhifənin ardınca, səhifə nəhayət açılanda, çox vaxt yavaş və «sıçrayan» təcrübə gəlir — dərhal reaksiya verməyən düymələr, birdən peyda olub maketi yerindən oynadan şəkillər, hər klaviş basılanda ləngiyən formalar — və bunların hər biri prosesi sona çatdırmaq əvəzinə onu yarımçıq qoymaq üçün daha bir kiçik bəhanədir.

Bu, təkcə mobil cihazlara və ya yalnız onlayn ticarətə xas problem deyil. O, sifarişin rəsmiləşdirilməsi prosesində, qeydiyyat formalarında, lid generasiyası üçün lendinq səhifələrində və SaaS məhsullarında sınaq dövrünün ilk addımlarında eyni dərəcədə özünü göstərir, çünki əsas mexanizm hər yerdə eynidir: «maraqlandı» ilə «addım atdı» arasındakı əngəl insanları itirir, yüklənmə müddəti isə bu əngəlin ən çox rast gəlinən və ən asan aradan qaldırıla bilən mənbələrindən biridir.

İlk növbədə nəyi düzəltməli

Performansla bağlı hər düzəliş eyni nəticə vermir və komandalar çox vaxt vaxtı səhv məsələlərə sərf edirlər. Adətən verdikləri təsirin böyüklüyünə görə, təxmini ardıcıllıqla:

• Şəkillər. Optimallaşdırılmamış, həddən artıq böyük şəkillər yavaş səhifələrin ən çox rast gəlinən səbəbidir və adətən düzəltmək üçün ən asanıdır — düzgün sıxılma, müasir formatlar və göstərilmə kontekstinə uyğun ölçülər səhifənin həcmini heç bir görünən keyfiyyət itkisi olmadan kəskin azalda bilər.
• İlk bayta qədər keçən vaxt. Serverin özü yavaş cavab verirsə, heç bir frontend optimallaşdırması bunu tam kompensasiya etməyəcək. Bunun kökü çox vaxt optimallaşdırılmamış verilənlər bazası sorğularında, keşləmənin olmamasında və ya real trafik üçün zəif hostinqdə olur.
• Render-i bloklayan skriptlər və üslublar. Səhifə kontenti göstərməzdən əvvəl tam yüklənib icra olunmalı olan hər şey ondan sonrakı hər şeyi ləngidir — üçüncü tərəf skriptləri (çat vidcetləri, reklam teqləri, analitika) burada tez-tez rast gəlinən və qiymətləndirilməyən «günahkarlardır».
• Maketin sabitliyi. Yüklənmə zamanı yerindən oynayan kontent təkcə səliqəsiz görünmür, həm də səhv toxunuşlara və saytın yarımçıq və ya etibarsız olduğu təəssüratına səbəb olur — bu isə təklifin özünə olan etimada da sirayət edir.
• Xüsusilə sifarişin rəsmiləşdirilməsi və ya forma prosesi. Saytda sürətin hər şeydən üstün tutulmalı olduğu bir hissə varsa, bu, konversiyadan əvvəlki son bir neçə addımdır — insan əməliyyatı tamamlamağa nə qədər yaxındırsa, onu yavaş, ləng qarşılıqlı əlaqə üzündən itirmək bir o qədər baha başa gəlir.

Biznes baxımından əsaslandırma, sadə dillə

Performans üzərində iş çox vaxt arxa plana keçirilir, çünki məhsulun yol xəritəsində görünmür — nə yeni funksiya buraxır, nə də buraxılış qeydlərində təsirli görünür. Lakin konversiya göstəricisi ondan birbaşa asılıdır və bunu nümayiş etdirmək asandır: eyni trafiki səhifənin daha sürətli və daha yavaş versiyalarından keçirin — sürətli versiya, demək olar ki, bunu ölçmüş hər sahədə ardıcıl olaraq daha yaxşı konversiya göstərir. Bu, nadir hallarda əlinizdəki ən güclü rıçaq olur, lakin demək olar ki, heç bir mənfi tərəfi olmayan azsaylı rıçaqlardan biridir — daha sürətli sayt eyni anda hər ziyarətçiyə, hər cihazda, saytın hər məqsədi üçün kömək edir.

Əslində haradan başlamalı

Saytı real performans auditindən keçirin — Google PageSpeed Insights və ya oxşar alətlə, yalnız sintetik laboratoriya balına deyil, real sahə məlumatlarına əsaslanaraq — və təxmin etmək əvəzinə əslində nəyin uğursuz olduğuna baxın. Əvvəlcə ən böyük təsirli və ən az zəhmət tələb edən məsələləri düzəldin (demək olar ki, həmişə şəkillər və render-i bloklayan skriptlər), sonra siyahı üzrə aşağı enin. Hər mühüm dəyişiklikdən sonra yenidən test edin, çünki performans üzərində işdə bir «dar boğazı» aradan qaldıranda zəncirdə növbəti dar boğaz üzə çıxır.

Burncode-da hər veb-proqramlaşdırma layihəsində sürətə sonradan düşünülən məsələ kimi deyil, birinci dərəcəli tələb kimi yanaşırıq — çünki biznes nəticəsi baxımından gözəl dizaynlı, lakin yavaş yüklənən sayt heç kimin axıra qədər baxmadığı saytdan heç nə ilə fərqlənmir.